STELLENANGEBOT


    MITARBEITER/-IN IM TELEFONISCHEN SUPPORT (VOLLZEIT)

    Wir sind ein medizintechnisches Unternehmen und betreuen deutschlandweit Arztpraxen seit über 30 Jahren mit Qualität, Kompetenz, Service und Zuverlässigkeit.
    Um die Werte unserer Firmenphilosophie zu wahren, versuchen wir unser Team zu erweitern. Die Motivation, Qualifikation und Kreativität unserer Kollegen und Kolleginnen ist dabei die wichtigste Quelle unseres Erfolgs.

    Wir - das Team der mcsys GmbH - suchen für unsere Geschäftsstelle in Karlsruhe eine langfristige Verstärkung für unser Service-Team im Support.

    IHRE AUFGABE:
    • Telefonische Betreuung von Arztpraxen und medizinischen Zentren
    • Selbstständige Aufnahme, Bearbeitung und Erfüllung von Supportanfragen
    • Analyse einer Problemstellung und effektive Bereitstellung von Lösungen
    • Fernwartungen für Installationen und Konfigurationen
    • Betreuung von Kunden per Telefon und Fernwartung
    IHR HINTERGRUND:
    • Medizinische Fachangestellte
    • Erfahrungen im telefonischen Support
    • Kenntnisse über die Abläufe medizinischer Einrichtungen
    • Erfahrungen mit Arztinformationssystemen (z.B. CGM TURBOMED)
    • Technisches Grundlagenverständnis
    • Kundenorientiertes Arbeiten
    • Service- und kundenorientierte Kommunikationsfähigkeiten
    • Hohe Konfliktlösungskompetenz und Entscheidungsfreudigkeit
    • Stetige Lernbereitschaft
    • Freude am Umgang mit Kunden und Teamfähigkeit
    • Führerschein Klasse B
    DAS BIETEN WIR IHNEN:
    • Abwechslungsreiche Tätigkeiten
    • ein freundliches Team
    • Kollegiales Arbeiten
    • einen attraktiven Arbeitsplatz
    • zukunftsorientiertes Arbeiten
    Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. .