STELLENANGEBOT
MITARBEITER (m/w/d) IM TELEFONISCHEN KUNDENSERVICE (INBOUND) SCHWERPUNKT MEDIZINTECHNIK IN VOLL- UND TEILZEIT
Wir sind ein medizintechnisches Unternehmen und betreuen deutschlandweit Arztpraxen seit über 30 Jahren mit Qualität, Kompetenz, Service und Zuverlässigkeit.Um die Werte unserer Firmenphilosophie zu wahren, versuchen wir unser Team zu erweitern. Die Motivation, Qualifikation und Kreativität unserer Kollegen und Kolleginnen ist dabei die wichtigste Quelle unseres Erfolgs.
Wir - das Team der mcsys GmbH - suchen für unsere Geschäftsstelle in Karlsruhe eine langfristige Verstärkung für unser Service-Team im Support.
AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN:
- Ihre Hauptaufgabe besteht in der Entgegenname und Weiterleitung von Servicegesprächen zu entsprechenden Abteilungen
- Sie überprüfen die Legitimation der Anrufer und leisten erste Anwenderunterstützung
- Sie dokumentieren und bearbeiten eingehende Anfragen
- Sie unterstützen Kunden bei Angebots-, Rechnungs- und Terminanfragen
- Analyse einer Problemstellung und effektive Bereitstellung von Lösungen
AUFGABEN MIT PROFIL:
- Abgeschlossene Ausbildung, einschlä¬gige Erfahrung in einem kaufmännischen Beruf oder abgeschlossene Ausbildung in einem medizinischen Bereich
- Freude am Umgang mit Kunden und Lösungsorientierung
- Erfahrung im telefonischen Support
- Stetige Lernbereitschaft
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
- Kundenorientiertes Arbeiten
- Technisches Grundlagenverständnis wünschenswert
DAS BIETEN WIR IHNEN:
- ein freundliches Team
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten
- Einen attraktiven Arbeitsplatz
- Kollegiales Arbeiten
- Schulungen und Weiterbildung
- Kostenfreies Trinkwasser
